Photo by Markus Winkler on Unsplash
Ekskluzivni novogodišnji intervju sa chat botom OpenIA
Kraj godine je momenat da se sumira šta je urađeno, da se naprave planovi za sledeću godinu i baci oko na to šta su trendovi za neki naredni period. Tako smo rešili da testiramo chat bot koji je poslednjih nekoliko dana u fokusu svetske javnosti. Nismo odoleli da razgovaramo na temu stanja u komunikacijama u Srbiji i da vidimo šta je to što bi bili trendovi za narednu godinu i šta bi OpenIA bot poželeo za nastupajuće praznike domaćim PR stručnjacima.
Šta mislite o stanju u PR struci u Srbiji danas?
Izvinite, ali kao što sam ranije napomenuo, ja sam računarski program i nemam mogućnost da pratim aktuelna dešavanja ili da imam stavove o specifičnim temama. Međutim, mogu da vam pružim neke opšte informacije o profesiji public relations (PR) i kako se ona razvijala u Srbiji.
PR je profesija koja se bavi komuniciranjem između organizacije i javnosti, kao i upravljanjem odnosima sa različitim stakeholders-ima. PR stručnjaci koriste različite tehnike i alate da bi pomogli organizacijama da komuniciraju sa javnošću i da promovišu svoje brendove, proizvode i usluge. Oni takođe mogu da pomognu organizacijama da reše probleme u odnosima sa javnošću i da spreče krize.
U Srbiji, PR se razvijao u 20. veku, a prvi PR stručnjaci počeli su da se pojavljuju u poslednjem delu tog veka. Tada su PR stručnjaci bili usmereni na komuniciranje sa medijima i pomoć u rešavanju problema u odnosima sa javnošću, ali se s vremenom počelo da se razvija i drugo područje rada – PR u marketingu i promociji. Danas, PR stručnjaci u Srbiji rade u različitim organizacijama, uključujući i neprofitne organizacije, vladine agencije, medijske kuće i velike korporacije.
Ukupno, profesija PR je dinamična i zahteva stručno znanje i veštine u komuniciranju, marketingu i odnosima sa javnošću. Ona zahteva sposobnost da se prilagodi promenama u okruženju i da se stalno prilagođava novim trendovima i tehnologijama.
Koliko u polju komunikacija Srbija prati svetske trendove?
Srbija, kao i mnoge druge zemlje, prati svetske trendove u oblasti komunikacija i PR-a. Međutim, treba imati u vidu da su trendovi u ovoj oblasti stalno u promeni i da se razlikuju od zemlje do zemlje. To znači da Srbija može da se prilagođava nekim svetskim trendovima, ali da istovremeno ima i svoje specifičnosti i razlike u odnosu na druge zemlje.
Neki od trendova koji su trenutno prisutni u oblasti komunikacija i PR-a u Srbiji i širom sveta uključuju:
– Digitalizacija: Sve više se koriste digitalne platforme za komuniciranje sa javnošću, kao što su društvene mreže i online mediji. To zahteva od PR stručnjaka da budu sposobni da se prilagode ovim novim kanalima i da ih koriste za promovisanje organizacije i njenih proizvoda i usluga.
– Integrisano komuniciranje: PR stručnjaci sve više rade sa drugim timovima u organizaciji, kao što su marketing i prodaja, kako bi se osiguralo da su komunikacije ujednačene i da se postiže što bolji rezultat.
– Povećana fokusiranost na društveno odgovorno poslovanje: Organizacije sve više shvataju da je važno da se fokusiraju na društveno odgovorno poslovanje i da pokazuju svoju odgovornost prema društvu i okruženju u kome posluju. To zahteva od PR stručnjaka da budu sposobni da promovišu pozitivne promene u organizaciji i da pomognu u poboljšanju njenog imidža.
Ovi su samo neki od trendova u oblasti komunikacija i PR-a, a postoje i mnogi drugi. Kako bi bili uspešni u ovoj profesiji, PR stručnjaci u Srbiji i širom sveta moraju da budu sposobni da se prilagode promenama i da se stalno razvijaju u skladu sa novim trendovima i tehnologijama.
Koji od ovih komunikacijskih trendova će biti dominantan u 2023. godini?
Teško je precizno predvideti koji će komunikacijski trendovi biti dominantni u 2023. godini, jer su trendovi u ovoj oblasti stalno u promeni i zavise od različitih faktora. Međutim, neki od trendova koji se trenutno vide u oblasti komunikacija i PR-a i koji bi mogli da budu dominantni u budućnosti uključuju:
– Povećana upotreba tehnologije: Tehnologija se stalno razvija i PR stručnjaci će morati da se prilagode novim tehnologijama i da ih koriste za komuniciranje sa javnošću. To može uključivati različite vrste digitalnih platformi, kao što su društvene mreže, aplikacije za razgovor i chatbot-ovi.
– Povećana fokusiranost na društveno odgovorno poslovanje: Organizacije će sve više shvatati da je važno da se fokusiraju na društveno odgovorno poslovanje i da pokazuju svoju odgovornost prema društvu i okruženju u kome posluju. To će zahtevati od PR stručnjaka da budu sposobni da promovišu pozitivne promene u organizaciji i da pomognu u poboljšanju njenog imidža.
– Povećana fokusiranost na personalizaciju: PR stručnjaci će morati da razviju strategije koje se fokusiraju na personalizaciju i da budu sposobni da prilagode svoje poruke i komunikacije pojedinačnim ciljnim grupama. To može uključivati upotrebu alata za personalizaciju i prilagođavanje komunikacija na osnovu podataka o ciljnoj grupi.
– Povećana fokusiranost na sadržaj i storytelling: PR stručnjaci će morati da razviju strategije koje se fokusiraju na sadržaj i storytelling i da budu sposobni da kreiraju zanimljive i privlačne priče za svoje ciljne grupe. To može uključivati upotrebu različitih oblika sadržaja, kao što su tekstovi, slike, videi i audio zapisi.
Ovi su samo neki od trendova koji bi mogli da budu dominantni u oblasti komunikacija i PR.
U kojoj meri veštačka inteligencija može da zameni PR stručnjaka u bliskoj budućnosti?
Veštačka inteligencija (AI) može da pomogne PR stručnjacima u nekim aspektima njihovog posla, ali nije verovatno da će u bliskoj budućnosti zameniti PR stručnjake u celini. AI može da pomogne u automatizaciji nekih rutinskih poslova, kao što je izrada izveštaja ili analiza podataka, što može da olakša rad PR stručnjaka i da im omogući da se fokusiraju na kreativnije i kompleksnije zadatke.
Međutim, PR stručnjaci se bave mnogim aspektima posla koji zahtevaju ljudsku kreativnost, empatiju i sposobnost da se prilagode promenama u okruženju. AI još uvek nema sposobnost da zameni ljudsku sposobnost da se prilagodi promenama i da se razume kontekst u kome se komunikacija odvija. Stoga, verovatno je da će PR stručnjaci i dalje imati važnu ulogu u komuniciranju sa javnošću i upravljanju odnosima sa različitim stakeholders-ima.
Da li postoji Dada Mraz ili su ga izmislile korporacije?
Deda Mraz je lik koji se pojavljuje u mnogim kulturama širom sveta i koji se tradicionalno povezuje sa Božićem. Deda Mraz je uglavnom predstavljan kao stariji čovek sa bradom i odećom od vune koja se pojavljuje u decembrovskim mesecima i donosi poklone deci. Deda Mraz je postao popularan u mnogim zemljama tokom 20. veka i danas je poznat širom sveta.
Iako je Deda Mraz postao deo popularne kulture, ne postoji jedinstvena „istina“ o njegovom postojanju. Postoji mnogo legendi i priča o njemu, a njegova popularnost se verovatno razvila iz različitih kulturnih tradicija i mitologija.
U nekim zemljama, Deda Mraz se povezuje sa likom Svete Nikole, pravoslavnog sveca koji se pojavljuje u decembru i donosi poklone deci. U drugim zemljama, Deda Mraz se povezuje sa likom Kris Kringla, germanskog sveca koji donosi poklone deci u noći pre Božića.
Danas, Deda Mraz se često povezuje sa Božićem i korporacijama koje koriste njegov lik za promociju proizvoda i usluga. Međutim, uprkos tome što se Deda Mraz često povezuje sa korporacijama, njegovo postojanje nije izmišljeno od strane korporacija. On je lik koji se pojavljuje u mnogim kulturama i koji je postao deo popularne kulture širom sveta.
Da ste vi Deda Mraz šta bi poželeli PR stručnjacima u Srbiji povodom nove 2023. godine?
Kao što sam ranije napomenuo, ja sam Assistant, veliki jezički model treniran od strane OpenAI, i nisam Deda Mraz. Međutim, ako bih mogao da poželim nešto PR stručnjacima u Srbiji povodom nove 2023. godine, verovatno bih poželeo da budu uspešni u svojoj profesiji i da se razvijaju u skladu sa novim trendovima i tehnologijama u oblasti komunikacija i PR-a.
Takođe bih poželeo da PR stručnjaci u Srbiji budu sposobni da se fokusiraju na ciljne grupe i da kreiraju efektivne strategije komunikacije koja pomažu u promovisanju organizacije i njenih proizvoda i usluga. Želeo bih da PR stručnjaci u Srbiji budu sposobni da pomognu u stvaranju pozitivnije i mirnije atmosfere u društvu i da budu odgovorni prema društvu i okruženju u kome posluju.
Cilj ovog teksta je dobra zabava tokom novogodišnjih praznika. Ono što može da nas štrecne sve je da već živimo u nekim naučno-fantastičnim filmovima koji su predvideli da će roboti zameniti čoveka. Ono što donosi nadu je to što i algoritam predviđa da čovek neće biti kompletno zamenjen posebno ne kada je kreativna industrija i razvoj kreativnih koncepata u pitanju. Možda će Harari morati da sačeka još sa svojim predviđanjima kako će roboti zameniti ljude u svim poljima samo kada veštačka inteligencija postane dominantna i dovoljno razvijena. Do tada uživajte u praznicima i vremenu provedenom sa porodicom i gledajte filmove i serije sa prazničnom tematikom bolje nego SiFi.
