PR industrija nikada nije bila dinamičnija nego danas, a sa brzim razvojem tehnologije i promenama u ponašanju publike, profesionalci se suočavaju sa izazovima i prilikama kao nikada pre.
Kako će veštačka inteligencija promeniti način na koji kreiramo kampanje? Da li je autentičnost nova valuta poverenja? I kako influenseri redefinišu ulogu brendova u digitalnom svetu?
Analizirali smo brojne izvore, izveštaje i članke o PR trendovima za 2025. godinu i identifikovali 10 ključnih tema koje se najčešće spominju kao faktori koji će oblikovati budućnost PR industrije.
Ako želite da budete spremni za ono što dolazi, pridružite nam se dok analiziramo ključne trendove u PR-u koji će dominirati u narednoj godini.
Integracija veštačke inteligencije (AI)
Veštačka inteligencija (AI) će nastaviti da igra sve značajniju ulogu u PR industriji. AI alati štede vreme, omogućavaju bržu i precizniju analizu podataka, što pomaže PR profesionalcima da donose informisane odluke.
Kako objašnjava PRSA: “Veštačka inteligencija više nije futuristički koncept; to je svakodnevna realnost koja može značajno uticati na PR industriju. AI može da pojednostavi posao, personalizuje komunikaciju, pa čak i da predvidi javne odgovore na kampanje. Prema izveštaju kompanije McKinsey, veštačka inteligencija bi mogla da isporuči do 2,6 biliona dolara poslovne vrednosti godišnje samo kroz prodaju i marketing.”
AI može da pomogne PR profesionalcima i u kreiranju tekstova, prevođenju, konvertovanju govora u tekst, identifikaciji relevantnih influensera itd. Međutim, treba voditi računa o etičkoj upotrebi veštačke inteligencije. PRSA sugeriše da je dobro kreirati pravilnik o tome kako će se veštačka inteligencija koristiti u vašoj organizaciji. Treba voditi računa o problemima koji se često javljaju pri upotrebi AI-ja kao što su privatnost podataka, transparentnost i pristrasnost. Uverite se da vaš tim razume etičke implikacije veštačke inteligencije i da je odgovorno koristi.
Fokus na digitalni PR
Digitalni PR postaje ključan zbog sve većeg uticaja interneta i društvenih mreža. Uticaj društvenih mreža nastavlja da raste, osim Facebook-a čija popularnost opada. Podaci pokazuju da generacija Z napušta ovu platformu i “seli se” na Instagram i TikTok.
PR stručnjaci će morati da razvijaju strategije koje uključuju kreiranje angažujućeg digitalnog sadržaja kako bi privukli i zadržali publiku.
Nove digitalne platforme kao što su VR, metaverzum i podkasti za uske ciljne grupe pružaju inovativne načine za angažovanje publike. U 2025. PR timovi će istražiti ove nove načine dolaska do potrošača koji traže nova iskustva. Brendovi će morati da eksperimentišu sa novim platformama i da integrišu digitalna iskustva koja privlače pažnju i proširuju domet tradicionalnih PR napora.
Pored toga, saradnja sa influenserima nastavlja da bude značajan trend, što nas dovodi do sledeće tačke:
Rast influenser marketinga
Influenser marketing nastavlja da bude važan deo PR strategija. Oni imaju moć da dopru do specifičnih ciljnih grupa i grade poverenje sa publikom. PR stručnjaci će sve više sarađivati sa mikro i makro influenserima kako bi autentično predstavili brendove i proizvode.
Predviđa se da će kompanije više sarađivati sa mikro influenserima radije nego sa poznatim ličnostima (celebrity influenserima). Mikro influenseri, iako imaju manji broj pratilaca, često ostvaruju veći angažman i autentičniju vezu sa svojom publikom. To omogućava brendovima da stvore dublje i povoljnije odnose sa ciljanim grupama, što doprinosi većem poverenju i lojalnosti prema brendu.
Autentičnost i transparentnost
Autentičnost i transparentnost postaju ključni elementi uspešnih PR kampanja. Potrošači sve više vrednuju iskrenost i otvorenost brendova. PR profesionalci će morati da razvijaju strategije koje promovišu transparentnu komunikaciju i autentične priče koje odražavaju prave vrednosti brenda.
Zbog toga je, između ostalog, neophodno vrlo pažljivo koristiti AI u PR aktivnostima. Važno je održati i komunicirati kompanijske vrednost, za šta se brend zalaže, autentični ton i način komunikacije. Pažljivo balansiranje između tehnologije i ljudskog pristupa osiguraće da brend ostane verodostojan i povezan sa svojom publikom.
Značaj kriznog menadžmenta
U svetu gde jedan tvit može izazvati globalnu krizu, upravljanje krizama postaje sve važnije.
Prema PwC-ovom istraživanju iz prošle godine o globalnom otpornosti na krize, 96% organizacija je doživelo krizu u poslednje dve godine. Oni koji nisu imali plan suočili su se sa znatno dužim vremenom oporavka i većom štetom po ugledu od onih koji su očekivali specifične scenarije krize.
PR stručnjaci moraju biti spremni da brzo i efikasno reaguju na krizne situacije. To podrazumeva korišćenje naprednih alata za praćenje objava u realnom vremenu i brze reakcije.
Najbolji način da se spreče krize je imati unapred pripremljen plan za upravljanje kriznim situacijama. Svaka organizacija treba da razvije strategiju koja uključuje prepoznavanje potencijalnih rizika, izradu komunikacijskih smernica i obuku ključnih zaposlenih za reagovanje u hitnim situacijama.
Storytelling vođen podacima
Podaci postaju osnovni alat za kreiranje personalizovanih priča koje rezoniraju sa specifičnim publikama. Kompanije su u 2024. godini značajno usmerili svoju pažnju na podatke i investirali u softverske alate. Potrebno je nastaviti ovaj trend i uspostaviti okruženje u kojem se podaci prikupljaju, adekvatno prilagođavaju, prate, analiziraju i primenjuju, kako bi se i mogle iskoristiti na najbolji mogući način.
U digitalnoj eri, podaci više nisu samo marketinški alat – oni su od suštinskog značaja za kreiranje priča (storytelling). Dobar primer je Netflix, koji koristi podatke o navikama gledanja da bi preporučio personalizovani sadržaj i informisao publiku o novom sadržaju.
Još jedan dobar primer korišćenja podataka je kada su vlade u Evropi adresirale svoje poruke o oporavku od pandemije, one su svoje komunikacije prilagodile različitim zajednicama, koristeći podatke da bi razumele kako su različiti segmenti odgovorili na različite elemente kampanje.
Analitika će omogućiti PR stručnjacima da bolje razumeju potrebe i preferencije ciljne publike, što će rezultirati relevantnijim, personalizovanijim i angažovanijim sadržajem.
Prelazak na plaćene opcije medijskog sadržaja (paywall)
Medijske pretplate postale su održiv model za očuvanje medijskih kuća. Zbog ove opcije (paywall), pretplatnici su obično angažovaniji i lojalniji. U eri klikbejt-a često dominira senzacionalizam, ali plaćeni modeli preokreću situaciju i podstiču medije da se fokusiraju na kvalitetan i pouzdan sadržaj. Model pretplate omogućava medijima da osiguraju stabilan prihod, što im daje više slobode da istražuju i izveštavaju o važnim temama. Na taj način, kvalitet informacija i poverenje publike značajno rastu, što je od suštinskog značaja za održivu budućnost.
Za PR stručnjake, ovo znači da oglašavanje i plasiranje sadržaja u medijima koji funkcionišu na bazi pretplate može biti mnogo efektivnije. Pretplatnici tih medija su obično više angažovani, posvećeni i verni čitaoci, što povećava šanse da će vaš sadržaj biti primećen. To takođe znači da treba razviti kvalitetan i relevantan sadržaj koji će odgovarati zahtevima publike tih medija, osiguravajući da vaša poruka ostavi trajan utisak.
Zaposleni kao deo PR aktivnosti
Sa više od 700 miliona korisnika iz celog sveta, LinkedIn omogućava organizacijama i pojedincima da pokažu svoje znanje i sposobnosti široj publici.
Ova platforma je odlična za predstavljanje lidera određene kompanije kao stručnjaka iz svoje oblasti i za deljenje mišljenja na različite teme važne za kompaniju i društvo.
Prognozira se da će i u 2025. redovno objavljivanje članaka na ovoj platformi biti moćno sredstvo za pojedince i preduzeća koja žele da se pozicioniraju kao lideri u industriji.
O važnosti reputacije lidera pisali smo u ovom blog tekstu.
Promocija na više kanala i integrisani marketing
Savremeni PR zahteva sinhronizaciju poruka kroz različite kanale. Danas nije dovoljno samo biti prisutan u velikim medijima, već je ključna doslednost poruke, bez obzira na to da li je objavljena putem saopštenja, društvenih mreža ili podcasta. Brendovi kao što je Nike uspešno primenjuju ovu strategiju, povezujući poruke na više platformi. Ovaj pristup omogućava doslednu i snažnu komunikaciju, koja angažuje širu publiku. Pored toga, integrišite sve kanale kako biste stvorili koherentnu priču koja odražava identitet brenda.
AI SEO
U 2025. godini, AI će značajno uticati na SEO sa dubljim uvidima u nameru pretrage, zahvaljujući naprednoj obradi prirodnog jezika (NLP).
Algoritmi će analizirati ponašanje korisnika, omogućavajući kreiranje personalizovanog sadržaja i bolju procenu relevantnosti prema Google-ovim standardima. Integracija AI u SEO alate, poput Google Search Console, pružiće dublje uvide, što će pomoći organizacijama da optimizuju sadržaj i ostanu konkurentne na tržištu. AI SEO omogućava kompanijama da unaprede svoju strategiju i zadovolje potrebe korisnika.
U svojih top 20 trendova za narednu godinu, Fast Forward je uvrstio sinergiju PR-a i SEO-a. Smatra se da će PR profesionalci morati dobro da poznaju SEO strategije, koristeći optimizovani sadržaj da bi dosegli ciljnu publiku i povećali vidljivost svojih objava.
Tehnološki napredak unosi ključne promene u PR industriju
Kako tehnologije napreduju, publika postaje zahtevnija, a tržište sve konkurentnije, jedno je sigurno – uspešni PR stručnjaci će biti oni koji prihvataju promene, prilagođavaju se novim trendovima i ostaju verni osnovnim principima autentičnosti i transparentnosti.
Od veštačke inteligencije i influenser marketinga, preko važnosti kriznog menadžmenta, pa sve do moći storytellinga vođenog podacima – trendovi za 2025. nisu samo prilike, već i vodič za postavljanje temelja budućeg uspeha.
Razmislite kako ove uvide možete implementirati u svoje strategije i postanite lider u svetu koji se konstantno menja. Jer u PR-u, kao i u životu, prilagodljivost nije samo veština – to je način opstanka i napretka.
