Rebrendiranje je značajan poduhvat za svaku kompaniju. Može redefinisati identitet brenda, privući nove kupce i osvežiti prisustvo na tržištu. Međutim, može takođe izazvati kontroverze i debate. Nedavni primer rebrendiranja poznatog brenda luksuznih automobila Jaguar privukao je ogromnu pažnju medija i javnosti. Hajde da zajedno istražimo zbog čega i izvučemo lekcije koje možemo da naučimo iz ovog primera.
Rebrendiranje Jaguara – potreba ili hir?
Jaguar, brend sinonim za luksuz i performanse, u novembru je krenuo na smelo putovanje rebrendiranja. Novinari Marketing Week objašnjavaju da je kompanija želela da modernizuje svoj imidž i uskladi se sa evoluirajućom automobilskom industrijom, posebno prelaskom na električna vozila. Inače, CEO kompanije JLR koja poseduje Jaguar, Adrian Mardel, ranije je najavio da Jaguar planira da proizvodi samo električna vozila od 2025. Ovo rebrendiranje se smatralo neophodnim potezom kako bi ostali relevantni na konkurentnom tržištu i privukli mlađu, ekološki svesniju demografiju.
Izvor fotografije: Bwmarketingworld.com
Novi Jaguar brend se odlikuje minimalističkim i futurističkim dizajnom, što je značajan odmak od tradicionalnog imidža. Logo je pojednostavljen, a celokupan estetski dojam je više usklađen sa savremenim dizajnerskim trendovima. Ova promena ima za cilj da signalizira Jaguarovu posvećenost inovacijama i održivosti. Casey Weldon, novinar PR Daily-a, smatra da je čitava kontroverza je nastala zbog činjenice da se u njihovoj reklami nigde ne pojavljuje automobil, već ljudi prikazani u šarenim pastelnim bojama.
Uprkos kritikama, neki stručnjaci iz industrije tvrde da je rebrand strateški genijalan, pozicionirajući Jaguar za budući uspeh na tržištu električnih vozila.
Reakcija na komentare
Reakcije javnosti su bile pomešane, s nekima koji su hvalili smeli potez, dok su drugi kritikovali da se time napušta nasleđe brenda. Forbes piše da su istaknute ličnosti poput Elona Maska javno izrazile nezadovoljstvo, označavajući rebrend kao previše „woke“ i odstupanje od onoga što je Jaguar činilo posebnim. Mask ih na mreži X pitao da li i dalje prodaju automobile, dok su se i drugi korisnici pitali gde su automobili u reklami, a kompanija Jaguar je uredno odgovarala na sve provokacije i branila svoj potez.
Maska su u odgovori pozvali da vidi njihov novi model auta na „Majami Art Week-u“ 2. decembra. Kako Forbes opisuje, novi Jaguar EV, Tip 00 je predivan i kako su najavili u kontroverznoj reklami sa sloganom „copy nothing“, ne izgleda kao drugi električni automobili.
Prema pisanju Marketing Labs Jaguar je aktivno branio svoj rebranding, odgovarajući kritičarima na društvenim mrežama. Kompanija je istakla da je rebranding strateški potez usmeren ka budućnosti i održivosti. Iako se suočavaju sa brojnim negativnim komentarima, Jaguar veruje u svoj novi pravac i uvereni su da će se ovaj potez isplatiti na duge staze.
Ono što se svakako primećuje je da je rebrendiranje Jaguara izazvalo ogromnu medijsku pažnju i pažnju javnosti. Vest o ovom rebrendiranju preneli su skoro svi značajni mediji, a o njoj se pričalo na svim društvenim mrežama.
Koje lekcije možemo da naučimo iz primera Jaguara?
- Pre nego što se upustimo u rebrendiranje, važno je da razumemo zašto je promena potrebna. Jaguar je prepoznao potrebu da se prilagodi rastućem tržištu električnih vozila i promenama u preferencijama potrošača. Kompanije moraju da procene svoju trenutnu tržišnu poziciju, konkurentni pejzaž i buduće ciljeve kako bi utvrdile da li je rebrendiranje prava strategija.
- Dok rebrendiranje često podrazumeva vizuelnu i stratešku obnovu, važno je ostati veran osnovnim vrednostima koje definišu brend. Rebrand Jaguara je imao za cilj da modernizuje imidž, dok je i dalje naglašavao luksuz i performanse. Kompanije treba da osiguraju da novi identitet brenda odražava temeljne principe i rezonuje sa njihovom ciljanom publikom.
- Rebrendiranje može izazvati snažne reakcije javnosti, kao što se vidi iz iskustva Jaguara. Važno je predvideti potencijalnu negativnu reakciju i imati plan za upravljanje njom. Transparentna komunikacija o razlozima iza rebrendiranja i kako to koristi kupcima može pomoći u ublažavanju negativnih odgovora. Konstruktivno angažovanje sa kritičarima takođe može pretvoriti neslaganje u podršku.
Lekcije iz uspešnih i neuspešnih rebrendiranja
Rebrendiranje može biti moćan alat za revitalizaciju brenda, ali samo ako se pravilno sprovede. Uspešni primeri poput Apple-ovog rebrandinga početkom 2000-ih pokazuju kako fokus na inovacije i elegantan dizajn može transformisati percepciju brenda i značajno povećati tržišni udeo.
S druge strane, Tropicana je doživela neuspeh 2009. godine kada su promenili dizajn ambalaže svojih sokova, što je rezultiralo padom prodaje zbog gubitka veze sa prepoznatljivim izgledom brenda. Kupci su bili zbunjeni da li je to i dalje sok koji su oni kupovali do sada.
Izvor fotografije: Expertmarket.com
Još jedan negativan primer je GAP-ov pokušaj rebrendiranja 2010. godine. Njihova ciljna grupa nije dobro dočekala njihov pokušaj modernizacije brenda i prelazak na san-serifni font. Expert Market piše da su u redizajn uložili 100 miliona dolara, ali su samo šest dana nakon promocije novog morali da se vrate na svoj stari logo.
Izvor fotografije: Expertmarket.com
Ovi primeri ističu važnost strateškog planiranja, istraživanja tržišta i angažovanja kupaca u procesu rebrendiranja.
Koje su to najčešće greške koje pravimo prilikom rebrendiranja?
Prema Forbes-u jedna od najčešćih grešaka je zanemarivanje istraživanja tržišta i nedovoljno razumevanje potreba i očekivanja ciljne publike.
Takođe, neuspeh u angažovanju ključnih zainteresovanih strana, kao što su zaposleni i lojalni kupci, može dovesti do nedostatka podrške i lošeg prihvatanja novog brenda.
Prebrzo implementiranje promena bez adekvatnog testiranja i prilagođavanja takođe može stvoriti probleme.
Kompanije često prave grešku i kada radikalno menjaju elemente brenda koji su dobro prepoznati i voljeni, što može rezultirati gubitkom identiteta i lojalnosti kupaca.
Expert Market navodi pet glavnih zaključaka za uspešno rebrendiranje:
- Izbegavaj drastične promene
- Menjaj sa svrhom
- Promene svedi na minimum
- Menjaj jedno po jedno
- Budi bezvremen pre nego da slepo pratiš trendove
Ključne lekcije za uspešno rebrendiranje
Rebrending nije samo estetska promena – to je strateški proces koji zahteva temeljno planiranje i istraživanje. Istraživanje tržišta treba da otkrije šta postojeći i potencijalni kupci očekuju od brenda, kao i njihove stavove i percepcije. Transparentna komunikacija kroz sve faze rebrendiranja pomaže u izgradnji poverenja i smanjenju otpornosti na promene. Takođe, treba izbegavati uobičajene greške kao što su prebrze promene bez adekvatne pripreme i zanemarivanje važnosti kontinuiteta u vrednostima brenda.
Učenjem iz prošlih iskustava drugih brendova i pažljivim planiranjem, kompanije mogu osigurati da njihovo rebrendiranje bude uspešno i da doprinese dugoročnom rastu i uspehu.
Primer Jaguara ali i ostalih kompanija nam pokazuje koliko je važno pažljivo planirati svaki korak i biti spreman na različite reakcije javnosti. Uspešni primeri, kao što je Apple, naglašavaju važnost inovacija i dizajna, dok neuspešni primeri, poput Tropicane i Gap-a, ukazuju na rizike zanemarivanja identiteta brenda.
Konačno, kompanije koje se odluče na rebrendiranje moraju biti spremne na smelost i strpljenje, uz neprestanu analizu tržišta i angažovanje svih zainteresovanih strana. Sa pravim pristupom, rebrendiranje može revitalizovati brend i postaviti temelje za dugoročni uspeh.
