Gaslajting, termin koji je Vebsterov rečnik proglasio za reč 2022. godine, i kod nas se koristi u istom obliku. Da imamo prevod za ovu reč, možda bismo imali tačan podatak koliko puta je guglan iz Srbije. U svakom slučaju, čak i da imamo problema sa nerazumevanjem termina, situacija koju definiše dobro nam je poznata. Nismo ni mi imuni na ovaj „trend“, pa se psiholozi i kod nas uveliko bave njime.
Gaslajting je u Vebsterovom rečniku definisan kao psihološka manipulacija osobom, obično tokom dužeg vremenskog perioda, koja će žrtvu dovesti do toga da počne da preispituje validnost sopstvenih misli, percepcije stvarnosti ili sećanja, što dalje dovodi do konfuzije, gubitka samopouzdanja i samopoštovanja, nesigurnosti, emocionalne ili mentalne nestabilnosti i zavisnosti od počinioca. Kao takav, termin je uglavnom vezan za emotivne odnose, ali je poslednjih godine sve više prepoznat i u poslovnom okruženju, gde je jednako opasan kao i u prijateljstvu ili intimnoj vezi.
Gaslajting u poslovnom okruženju
Gaslajting na poslu je kada kolega ili poslodavac manipuliše vama do te mere da dovodite u pitanje sopstveni razum, pamćenje ili percepciju. Gaslajter to može da radi tako što će poricati prošle događaje, umanjiti vaše emocije ili prepričavati događaje tako da vi preuzmete krivicu.
Primeri gaslajtinga mogu da uključuju šefa koji vas naziva preosetljivim, ako prijavite drugog kolegu zbog neprikladnog ponašanja, pogotovu onog koji dovodi u pitanje vaše sećanje na određene događaje, dovodeći vas do toga da se osećate kao varalica i da se bespotrebno preispitujete. To je ponajviše šef koji govori da se ne seća da ste mu isporučili određeni dokument, iako ste mu ga dali nekoliko sati pre toga. Suštinski, gaslajteri su oni koji uporno pokušavaju da probude nesigurnost u vama, kako bi mogli da vas kontrolišu.
Kako se nositi sa gaslajtingom na poslu?
S obzirom na to da je reč o manipulaciji, ljudi često ni ne vide da se nad njima vrši gaslajting. S tim u vezi, ako sumnjate da ste žrtva nekog gaslajtera na poslu, najpre je važno da potvrdite da je to zaista gaslajting. Ponekad možda imate samo posla s grubim ili narcisoidnim kolegom ili menadžerom. Zato je bitno da racionalno sagledate situaciju imajući sve vreme u vidu da je cilj gaslajtera da vas natera da sumnjate u sebe. Stoga se ne ustručavajte da pitate za perspektivu svojih kolega, prijatelja i porodice.
Ukoliko ste utvrdili da ste žrtva gaslajtera najbolje je da počnete da dokumentujete njegovo ponašanje. Sačuvajte sve poruke i mejlove i vodite beleške o interakcijama koje ste imali sa tom osobom, pogotovu one zbog kojih sopstveni osećaj stvarnosti dovodite u sumnju.
Pokušajte da ne ostavljate otvorene mogućnosti da vas vaš gaslajter izazove. Na primer, umesto da ostavljate izveštaj na njegovom stolu, pošaljite ga elektronskom poštom kako biste imali dokaz da ste ga predali. Ako imate onlajn sastanke sa gaslajterom, ne ustručavajte se da pitate da li možete da snimite svoje pozive. Uvek možete reći da vam je snimak neophodan za kasniju referencu ili za kolegu koji nije mogao da prisustvuje. I uopšte, ukoliko sumnjate da imate posla sa gaslajterom, ništa ne prepuštajte slučaju, trudite se da zabeležite sve što bi moglo da bude dovedeno u sumnju.
Ukoliko se nalazite u takvoj situaciji, veoma je bitno da ostanete pribrani i da se usredsredite na brigu o sebi. Morate da budete svesni da situacija nije vaša krivica i da sami niste učinili ništa loše. Posavetujte se sa neutralnom i objektivnom trećom stranom, potencijalno sa nekim ko nije deo vaše kompanije. To vam može pomoći da zadržite perspektivu o problematičnom ponašanju, a da ga ne internalizujete. Usredsredite se na ublažavanje negativnog govora o sebi kako biste se doveli u pozitivniji okvir uma.
Pokušajte da razgovarate sa gaslajterom. Iako ovo retko može da predstavlja izlaz iz takve situacije, za vas može da bude dobro da se suočite sa osobom koja vas maltretira. U krajnjem slučaju, ponekad se neko tako ponaša, a da nema skrivene namere, pa može biti da ta osoba nije svesna gaslajtinga koji sprovodi. Prilikom razgovora budite direktni i konkretni u vezi sa određenim slučajevima koji su uticali na vaš rad. Međutim, pokušajte da izbegnete optužbe ili da koristite konfrontacijski ton i govor tela. Ako je potrebno, razmislite o tome da sa sobom povedete kolegu koji može da stane iza vaše priče. Ako ništa od toga ne uspe, eskalirajte problem na viši nivo. Ako nemate uspeha nakon sastanka sa svojim gaslajterom, zakažite sastanak sa predstavnikom za ljudske resurse ili višim menadžerom kako biste razgovarali o tom pitanju.
Suočavanje sa gaslajtingom na poslu može biti teško. To može u velikoj meri da utiče na vaše mentalno zdravlje i sposobnosti, a može uticati i da zamrzite sopstveni posao. S tim u vezi, dobro se osvrnite oko sebe – jer ako je već gaslajting reč koju smo najviše guglali u 2022. to znači da je prisutan i da ga mnogi prepoznaju, samo još da ga i prijave, pa da mu se stane na put.
