U svetu gde je količina informacija sve veća, broj kanala komunikacija se povećava, a pažnja smanjuje, poznato nam je da najbolje rezultate donose integrisane kampanje – one koje dosledno prenose poruku kroz više kanala, i online i offline. Kada vizuelna ideja i ključna poruka kampanje žive ne samo u tradicionalnim medijima, već i na društvenim mrežama, u newsletterima, na sajtu, efekat se multiplicira i veća je verovatnoća da će poruka biti prenešena i viđena.
Statistike iz 2025. godine pokazuju da kompanije koje koriste višekanalne marketinške strategije ostvaruju 24% veći ROI u poređenju sa onima koje koriste samo jedan kanal. Takođe, 75% preduzeća prijavljuje povećanje prihoda zahvaljujući višekanalnim kampanjama. Drugim rečima, dosledna komunikacija kroz više tačaka kontakta nije luksuz – to je standard uspeha.
Landing stranica kao ključna tačka konverzije
Bez obzira da li kampanju pokrećete kroz print oglas, PR tekst na portalu, društvene mreže ili paid search – najveći efekat postižete kada postoji jasno mesto na koje publiku upućujete, uz konkretan poziv na akciju. Upravo zato, dobro i pažljivo osmišljena landing stranica postaje centralna tačka svake uspešne kampanje koja za cilj ima konverziju.
Bilo da je cilj da korisnik rezerviše termin, prijavi se na newsletter, zatraži ponudu ili obavi kupovinu – landing stranica omogućava da kanališete pažnju posetioca ka jednoj, jasno definisanoj akciji.
Unbounce istraživanje: Šta zaista funkcioniše?
Kompanija Unbounce sprovela je jedno od najobimnijih istraživanja u ovoj oblasti, analizirajući više od 41.000 landing stranica, gotovo 500 miliona poseta i više od 57 miliona konverzija. Rezultati daju konkretne smernice i benchmark podatke po industrijama, kanalima i formatima.
Prosečna stopa konverzije po industriji
U proseku, konverzija na landing stranicama za sve industrije iznosi 6,6%, ali su razlike po industrijama značajne:
- SaaS: 3,8%
- E-commerce: 4,2%
- Putovanja i hotelijerstvo: 4,8%
- Zdravlje i wellness: 5,1%
- Finansijske usluge: 8,3%
- Edukacija: 8,4%
- Događaji i zabava: 12,3%
Možemo da zaključimo da je za SaaS (softver kao usluga) proizvode potrebno više vremena za izgradnju poverenja, a da se ljudi najlakše odlučuju za kupovinu karata za zabavne i kulturne događaje.
Šta ovo znači za vas? Ako imate kampanju u jednoj od ovih oblasti, odmah možete uporediti svoju trenutnu konverziju sa prosekom i identifikovati prostor za unapređenje.
Koji kanal komunikacije donosi najbolje rezultate?
Ne daju svi kanali isti učinak kada je reč o konverzijama. Iako mnogi na našim prostorima misle da email marketing ne radi, to je samo zato što ga verovatno ne rade na pravi način. Email ima ubedljivo najveću stopu konverziju u odnosu na druge kanale komunikacije.
- Email: 19,3%
- Društvene mreže (plaćene): 12%
- Search oglasi (plaćeni): 10,9%
- Display oglasi: 4,1%
U istraživanju se ističe: „Posetioci koji dođu putem emaila ostvaruju 60% više konverzija od onih sa plaćenih društvenih mreža, 77% više nego sa plaćene pretrage i čak 370% više od onih sa display oglasa.“
Važno je razumeti i fazu levka: email kampanje su najčešće deo sredine i dna levka, kada je korisnik već angažovan – što prirodno donosi veće stope konverzije. Ljudi se prijave da dobijaju mejlove kada su se negde već upoznali sa vama, vašim brendom i proizvodima. Ukoliko ih na adekvatan način animirate i držite “zagrejanim” na email listi, moći ćete mnogo lakše da kreirate konverzije.
Da vas podsetimo, na našem blogu možete pronaći dva teksta sa korisnim informacijama o pisanju njuzletera: Njuzleter: zašto ih šaljemo, čitamo i volimo i Kako napisati njuzleter koji će se čitati.
Koji pretraživač ima najbolji učinak?
- Google: 11,3%
- Bing: 8%
- Yahoo: 5,8%
Google je daleko efikasniji od konkurencije kada je reč o konverzijama sa plaćenih pretraga.
Društvene mreže: Instagram predvodi
Među društvenim mrežama, najefikasniji su:
- Instagram: 17,9%
- Facebook: 13%
- X (bivši Twitter): 9%
- YouTube: 8,2%
- TikTok: 6,4%
- LinkedIn: 3,1%
Za LinkedIn je važno imati na umu da iako ima manju stopu konverzije, to ne znači da treba sav budžet preusmeriti na druge kanale. LinkedIn je odličan za B2B komunikaciju i u tom slučaju je vrednost konverzije obično značajno veća.
U istraživanju navode: „Iako ima najnižu stopu konverzije, LinkedIn kampanje često imaju veću vrednost po konverziji, jer je platforma orijentisana na B2B publiku. Manje konverzija, ali višeg kvaliteta – to može biti isplativa trgovina.“
Mobilni vs desktop: Brojke iznenađuju
Nije začuđujuće da 83% poseta dolazi sa mobilnih uređaja, ali jeste to desktop donosi 8% bolju konverziju.
Ljudi vole da gledaju i istražuju na telefonu, ali više kupuju preko desktopa. Svakako, sajt treba biti optimizovan i za desktop i za mobilne uređaje. Mobilna verzija ne sme biti sekundarna. Ako dizajnirate prvo za desktop, a mobilnu verziju samo “prelazite”, propuštate ogroman deo publike.
Jezik i stil: Jednostavnost prodaje
Jedan od najzanimljivijih nalaza odnosi se na jezik. Postoji jaka negativna korelacija između kompleksnosti jezika i uspešnosti stranice.
The Science Survey podaci pokazuju da je prosečan raspon pažnje pao sa 2,5 minuta u 2004. na samo 47 sekundi u 2024.
U 2020. korelacija između teških reči i niže konverzije bila je -15%. Danas je -24,3%.
Stranice napisane jednostavno (na nivou 5. do 7. razreda) imaju konverziju od 11,1% dok stranice na profesionalnom nivou jezika – samo 5,3%.
Manje reči. Manje komplikacija. Više konverzija.
Jedini izuzetak je finansijska industrija, gde složeniji jezik može podstaći poverenje i pozitivno uticati na stopu konverzije.
Tabela: čitanje na nivou razreda, lakoća čitanja, prosečna stopa konverzije
Efikasna kampanja počinje sa jasnim planom konverzije
Ako vodite integrisane kampanje, imate priliku da tačno pratite i optimizujete efekte – ali samo ako landing stranica radi posao. Ona je mesto gde se dešava ključni klik, registracija, kupovina ili zakazivanje.
Koristite uvide iz ovog istraživanja za:
✔ procenu trenutne uspešnosti
✔ izbor kanala koji zaista konvertuju
✔ optimizaciju jezika i dizajna
Na kraju, neka vaša sledeća kampanja ne bude samo lepa – neka bude i efikasna.
